تخطَّ إلى الدرس
مركز تعلّم أدوار
القائمة
العربية ابدأ مجاناً
فهرس الدروس

إدارة الفندق من مكتب الاستقبال

عرّف الغرف وخطط الأسعار ثم تابع الحجز والوصول والإقامة والمغادرة.

آخر تحديث 2026-08-286 خطوات

ما وظيفة هذا القسم؟

إضافة الفندق تربط الغرفة والضيف والإقامة وخدمات الغرف والفاتورة في رحلة واحدة من الحجز إلى المغادرة.

النتيجة المطلوبةإدارة رحلة الضيف وربط خدمات الغرفة والفاتورة بالإقامة الصحيحة.

مثال عملي

حجز غرفة 101 لضيف ليلتين ثم إضافة طلب خدمة غرف إلى ملف الإقامة.

الغرفة
101
المدة
ليلتان
الخدمة
طلب غرفة

ما الذي يجب أن تراه بعد الحفظ؟تتجمع أجرة الغرفة والخدمات في ملف الضيف قبل تسجيل المغادرة.

شاهد العملية: قبل التنفيذ، أثناءه، وبعد الحفظ

كل صورة مأخوذة من واجهة أدوار الحقيقية. اضغط عليها لفتح التفاصيل بالحجم الكامل.

تعرّف إلى القسم

الشاشة الرئيسية للدرس

ابدأ من هذه الشاشة لفهم البيانات والحالة الحالية قبل تنفيذ أي تغيير.

الشاشة الرئيسية للدرس داخل نظام أدوار باللغة العربية
صورة حقيقية من النظامافتح بالحجم الكامل

نفّذ العملية خطوة بخطوة

  1. 1

    ابدأ من إعدادات الفندق، ثم أنشئ أنواع الغرف والغرف وخطط الأسعار.

  2. 2

    استخدم لوحة حالة الغرف لمعرفة المتاح والمشغول وحالة التنظيف.

  3. 3

    أنشئ الحجز من شاشة التوفر أو الحجوزات وأدخل الضيف والفترة والغرفة.

  4. 4

    عند الوصول نفذ تسجيل الدخول، وتابع الإقامة والخدمات من ملف النزيل.

  5. 5

    أضف خدمة الغرف أو البنود إلى الفاتورة، ثم راجعها قبل تسجيل المغادرة.

  6. 6

    نفذ الدفع والمغادرة وحدّث حالة الغرفة للتنظيف.

مرجع الأزرار والحقول

قد يختفي زر بحسب صلاحية حسابك أو الإضافة المفعلة في باقتك.

تحقق فييبدأ إقامة الضيف من حجز أو دخول مباشر.
الدفعيفتح تسوية رصيد الإقامة.
أنواع الغرف/الغرفيعرف السعة والمرافق والمخزون الفعلي للغرف.
خطط الأسعاريحدد سعر الإقامة وقواعده.
خدمة الغرفينشئ طلباً مرتبطاً بغرفة وإقامة.

فيديو عملي سريع

شرح مرئي من داخل النظام مع مؤشر واضح وتسلسل عملي للشاشة والعملية والنتيجة

00:05