إعدادات الطلب وKOT والإلغاء والاسترداد
اضبط ترقيم الطلبات وحالاتها وتنبيهات المطبخ وأسباب الإلغاء والاسترداد.
ما وظيفة هذا القسم؟
إعدادات الطلب تضبط سير الحالة وKOT وسياسات الإلغاء والاسترداد التي يستخدمها الفريق يومياً.
مثال عملي
طلب أُرسل للمطبخ ثم أُلغي بسبب «الصنف غير متوفر» بإذن المدير.
- سبب الإلغاء
- الصنف غير متوفر
- الصلاحية
- مدير
ما الذي يجب أن تراه بعد الحفظ؟يبقى سبب الإلغاء في السجل ولا يُنفذ الاسترداد دون الصلاحية المطلوبة.
شاهد العملية: قبل التنفيذ، أثناءه، وبعد الحفظ
كل صورة مأخوذة من واجهة أدوار الحقيقية. اضغط عليها لفتح التفاصيل بالحجم الكامل.
الشاشة الرئيسية للدرس
ابدأ من هذه الشاشة لفهم البيانات والحالة الحالية قبل تنفيذ أي تغيير.
إعدادات أوامر المطبخ KOT
استخدم هذه الشاشة للتأكد من الجزء المرتبط بالعملية ومراجعة النتيجة في سياقها الصحيح.
أسباب استرداد الأموال
استخدم هذه الشاشة للتأكد من الجزء المرتبط بالعملية ومراجعة النتيجة في سياقها الصحيح.
نفّذ العملية خطوة بخطوة
- 1
افتح «إعدادات الطلب» وراجع تبويبات البادئة والرقم المميز وصورة الصنف وأنواع الطلبات المخصصة.
- 2
حدد حالات إكمال الطلب وإشعاراته وتطبيقات التوصيل وفق ما يظهر في حسابك.
- 3
افتح «إعدادات KOT» واضبط الإرسال والطباعة والعرض بما يناسب المطابخ المرتبطة.
- 4
افتح «إعدادات الإلغاء» وحدد السماح والسبب والصلاحيات المطلوبة لكل مرحلة.
- 5
افتح «أسباب الاسترداد» واضغط «إضافة» لإنشاء قائمة أسباب واضحة يستخدمها الموظف.
- 6
نفذ طلب اختبار: أرسله للمطبخ، عدل أو ألغ بنداً، ثم اختبر الاسترداد وراجع التقارير المرتبطة.
فيديو عملي سريع
شرح مرئي من داخل النظام مع مؤشر واضح وتسلسل عملي للشاشة والعملية والنتيجة
00:07